1. Contratación y renovación mensual

Las membresías K1, K2 y K3 son personales e intransferibles. El plan, precio mensual y beneficios que elijas se muestran en el formulario de contratación antes de pagar. La contratación se realiza mediante Mercado Pago y contempla renovación y cobro mensual automático mientras la suscripción se mantenga activa.

2. Primer pago y período de vigencia

El primer cobro que se apruebe corresponde al primer mes de membresía y permite activar sus beneficios cuando Mercado Pago confirme el pago. Los períodos siguientes se cobran conforme a la fecha de renovación de la suscripción. La fecha exacta de vigencia se podrá consultar en Mi Cuenta.

3. Baja o cancelación cuando quieras

Puedes solicitar la baja en cualquier momento desde Mi Cuenta > Mi Membresía, mediante la opción «Cancelar renovación». Una vez confirmada la cancelación en Mercado Pago, se detendrán los cobros futuros. Si el mes vigente ya está pagado, podrás utilizar sus beneficios hasta el término de ese período. No se cobra una multa por solicitar la baja.

4. Cobros del período y devoluciones

Los períodos mensuales ya iniciados y pagados se consideran contratados. Como regla comercial general, la cancelación voluntaria no genera devolución proporcional por los días no utilizados del mes en curso. Esto no limita el derecho a retracto cuando proceda, ni las devoluciones exigidas por la legislación chilena, por cobros indebidos o incumplimientos del servicio.

5. Cambios de precio, plan o beneficios

Si Rally Kart propone cambios sustanciales en el precio, contenido, beneficios o condiciones de la membresía, lo informará al correo electrónico registrado con al menos 30 días corridos de anticipación a la fecha prevista de aplicación, indicando el detalle y los pasos para aceptarlos o gestionar la baja.

6. Aceptación de nuevas condiciones

Los cambios que requieran aceptación expresa del cliente no se aplicarán sin ella. Si no aceptas esas nuevas condiciones, se mantendrán las condiciones previamente contratadas mientras la membresía continúe vigente, salvo que exista una causa legal que obligue a otra solución. También podrás cancelar la renovación sin penalidad. La simple recepción de un correo no se considera aceptación.

7. Beneficios y uso responsable

Las entradas mensuales tienen una duración de 30 días, no se acumulan y deben utilizarse dentro de su vigencia. Las vueltas extras de K1 (+40%), K2 (+50%) y K3 (+60%) se aplican exclusivamente a Carrera Normal y Carrera Práctica, según las vueltas adquiridas en la modalidad correspondiente. No aplican a Carrera Corta ni a Carrera Resistencia. Los beneficios de vueltas extras no son acumulables con otras promociones, salvo que se indique expresamente. El uso del karting está sujeto a las normas de seguridad, disponibilidad y requisitos informados para cada sucursal.

8. Confirmaciones y comunicaciones

Recibirás por correo una copia de los principales términos aceptados al iniciar la contratación y una confirmación adicional cuando la activación sea informada al sistema. Es importante que mantengas actualizado tu correo de contacto. También puedes consultar esta página en cualquier momento.

9. Consultas y derechos del consumidor

Para consultas, cancelaciones o reclamos, escríbenos a contacto@rallykarting.cl. Estas políticas complementan y no reemplazan la Ley N.º 19.496 ni los derechos irrenunciables que correspondan al consumidor.

Revisa también nuestra política general de privacidad y derechos.